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Questions fréquentes
Vous avez des questions ?
Dans quelles zones géographiques intervenez-vous ?
NGS est basé à Casablanca et intervient sur l'ensemble du territoire marocain. Nos équipes se déplacent régulièrement à Rabat, Marrakech, Agadir, Tanger et dans d'autres villes selon les besoins de nos clients.
Proposez-vous des contrats de maintenance pour les PME ?
Oui, nous proposons des contrats de maintenance adaptés à toutes les tailles d'entreprises, depuis le TPE jusqu'aux grandes structures. Nos contrats sont flexibles en termes de plages horaires, de délais d'intervention et de périmètre couvert.
Quel est votre délai de réponse pour une urgence ?
Pour les clients sous contrat de maintenance, nous garantissons une prise en charge téléphonique sous 2h et une intervention sur site sous 4h ouvrées à Casablanca. Des GTR (Garanties de Temps de Rétablissement) personnalisées sont disponibles.
Proposez-vous des formations pour nos équipes IT ?
Oui, nous dispensons des formations sur les produits que nous déployons (Sophos, Cisco, Microsoft 365, Veeam…) ainsi que des sensibilisations à la cybersécurité pour les utilisateurs finaux. Contactez-nous pour un programme sur-mesure.
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